1) Правила и техника безопасности кулинарной студии ИГРА СТОЛОВ
Настоящие правила направлены на создание максимально комфортной атмосферы для всех присутствующих гостей во время работы заведения. Правила являются обязательными для всех гостей без исключений. Если какие-то правила вам непонятны — вы можете обратиться к сотрудникам студии. Участвуя в мастер-классе, Вы принимаете все правила техники безопасности и подтверждаете, что ознакомлены и согласны с ними.
1. Административные правила:
1) На территории студии запрещено курение любых видов сигарет (включая электронные)
2) За территорию студии выходить с алкогольной продукцией запрещено Администрацией
торгового комплекса
3) В студию запрещен доступ гостей с животными
4) Доступ категорически запрещен агрессивно настроенным гостям, а также гостям в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
5) В случае агрессивного или неадекватного поведения гостя во время проведения мастер-класса, мастер-класс может быть окончен с просьбой гостей покинуть студию, без возврата стоимости.
2. Правила поведения и техника безопасности в кухонной зоне:
1) Мойте руки перед началом мероприятия до соприкосновения с инвентарем, мебелью студии.
2) Не касайтесь голыми руками горячих поверхностей и предметов
3) В случае работы с ножами, другим режущим, колющим инвентарем необходимо соблюдать разумную осторожность, не допускать получения травм. Работать с инвентарем только как показывает ведущий мастер-класса
4) Запрещается переносить ножи, другой колющий режущий инвентарь по студии, за пределы рабочей зоны для мастер-классов
5) Запрещается использовать режущие предметы не по прямому назначению (шутить фотографироваться), категорически запрещается направлять в сторону других гостей.
6) Не трогайте осколки от разбитой посуды
7) Не пейте незнакомые жидкости
8) Не выносите горячую посуду, жидкости из кухонной зоны, при перемещении старайтесь не обжечь окружающих
9) Если на мероприятии есть дети, ножи и другой колющий и режущий инвентарь разрешено использовать только под присмотром их родителей/опекунов или под присмотром сотрудника студии.
10) Употребление алкогольной продукции разрешено лицам старше 18 лет.
11) Если у Вас есть аллергия на пищевые продукты, необходимо сообщить об этом сотруднику мероприятия, до его начала.
3. Ответственность заказчика:
1) Ответственность за ребенка и его действия несет его родитель или опекун на
мероприятие.
2) Не допускается оставлять детей одних, без наличия хотя бы одного родителя или опекуна
3) Компания не несет ответственности за вещи и ценности без присмотра
4) В случае порчи имущества или нарушения правил студии, торгового центра штрафы выставляются Заказчику частного мероприятия или гостю открытого мероприятия.
Участвуя в мероприятии, Вы подтверждаете, что будете соблюдать правила нашей студии. В случае нарушения гостями установленных правил администрация не несет ответственности за травмы, полученные гостями во время мастер-классов. Организатор группы гостей должен расписаться в соответствующем журнале по технике безопасности.
Дополнение 1. Правила поведения и техника безопасности во время шоу с жидким азотом. В настоящее время жидкий азот не используется для шоу, но правила принимаются, так как в студии может находиться жидкий азот.
Жидкий азот опасен при прямом контакте с кожей и слизистыми.
1. Запрещено:
3. Детям запрещено приближаться к зоне шоу без сопровождения взрослых.
4. При плохом самочувствии необходимо немедленно сообщить сотруднику студии.
2) Правила оказания услуг по проведению кулинарных мастер-классов
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг по проведению кулинарных мастер-классов.
1.2. Услуги оказываются ООО «ПЕТРОВСКИЙ АРСЕНАЛ» (далее — Исполнитель).
1.3. Сервис бронирования оказывает исключительно информационно-посреднические услуги и не является Исполнителем мастер-классов.
1.4. Мастер-классы носят досуговый и творческий характер и не являются образовательной программой, медицинской услугой либо спортивной тренировкой.
1.5. Оплата бронирования и (или) участие в мастер-классе означает полное и безоговорочное согласие Участника с настоящими Правилами.
2. Порядок бронирования и оплаты
2.1. Бронирование участия в мастер-классе осуществляется через сервис бронирования.
2.2. При бронировании Участник оплачивает агентское вознаграждение сервиса бронирования в размере, указанном при оформлении заказа.
2.3. Оплата основной услуги осуществляется Исполнителю в порядке и размере, указанных при бронировании либо непосредственно в студии.
2.4. Факт оплаты бронирования не является подтверждением оказания услуги и не гарантирует достижение определённого творческого результата.
3. Условия участия
3.1. К участию в мастер-классах допускаются лица, достигшие возраста, указанного в описании соответствующего мастер-класса.
3.2. Несовершеннолетние лица допускаются к участию только в сопровождении взрослых либо при наличии согласия законных представителей.
3.3. Участник обязуется предоставить достоверную контактную информацию, необходимую для связи и организации мастер-класса.
3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги лицу, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4. Порядок проведения кулинарного мастер-класса
4.1. Мастер-класс проводится в группе либо индивидуально, в зависимости от выбранного формата.
4.2. Продолжительность мастер-класса указывается в описании услуги и может незначительно изменяться в зависимости от особенностей процесса и состава группы.
4.3. Исполнитель вправе вносить изменения в программу мастер-класса без изменения его общего содержания и цели.
5. Результат оказания услуги
5.1. Результат мастер-класса зависит от индивидуальных навыков, опыта, внимательности и аккуратности Участника.
5.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного художественного, эстетического или функционального результата.
5.3. Претензии, связанные исключительно с субъективной оценкой результата (включая «не понравилось»), не являются основанием для возврата денежных средств.
6. Отмена, перенос и возврат
6.1. Условия отмены, переноса и возврата денежных средств устанавливаются отдельными правилами возврата.
6.2. Возврат агентского вознаграждения осуществляется сервисом бронирования.
6.3. Возврат стоимости основной услуги осуществляется Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных правилами возврата.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в соответствии с настоящими Правилами.
7.2. Участник несёт ответственность за соблюдение правил студии и инструкций мастера.
7.3. Сервис бронирования не несёт ответственности за качество, содержание и результат оказываемых Исполнителем услуг.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью условий участия в мастер-классах.
8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления при условии их размещения на сайте сервиса бронирования.
3) Политика отмены бронирования
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и клиентов ООО «ПЕТРОВСКИЙ АРСЕНАЛ» (далее — Компания).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Компания может получить от физических лиц при обращении за услугами, включая использование сайта, онлайн-записи, телефонной связи, электронной почты, мессенджеров и личного обращения.
1.3. Использование сайта, оформление онлайн-бронирования либо обращение за услугами означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание и удаление.
2.3. Пользователь — физическое лицо, обращающееся за услугами Компании, включая использование сайта и (или) системы онлайн-бронирования.
3. Операторы персональных данных и способы обработки
3.1. Основным оператором персональных данных является ООО «ПЕТРОВСКИЙ АРСЕНАЛ», оказывающее услуги, представленные на сайте.
3.2. В случае обращения Пользователя напрямую в Компанию (через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры или при личном визите) обработка персональных данных осуществляется исключительно ООО «ПЕТРОВСКИЙ АРСЕНАЛ».
3.3. В случае оформления Пользователем онлайн-бронирования через систему онлайн-записи EZbooks, персональные данные Пользователя обрабатываются также сервисом бронирования EZbooks — в части, необходимой для оформления и сопровождения онлайн-бронирования.
3.4. Сервис бронирования EZbooks осуществляет обработку персональных данных исключительно в следующих целях:
оформление и подтверждение бронирования;
приём оплаты за бронирование места;
связь с Пользователем по вопросам бронирования.
3.5. Передача персональных данных сервису EZbooks осуществляется в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем, и не допускается для иных целей.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Компания обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
иные сведения, предоставленные Пользователем при обращении или бронировании.
4.2. Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных, а также биометрические персональные данные.
5. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
предоставления и организации услуг Компании;
оформления и подтверждения бронирования;
связи с Пользователем;
исполнения договорных обязательств;
передачи данных партнёрам для оказания услуг;
ведения бухгалтерского и налогового учёта;
исполнения требований законодательства Российской Федерации
.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
согласия Пользователя на обработку персональных данных;
заключения и исполнения договоров;
требований законодательства Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Компания вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в целях оказания услуг и исполнения обязательств перед Пользователем.
7.2. Передача персональных данных осуществляется:
сервису онлайн-бронирования EZbooks — при использовании онлайн-записи;
иным лицам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Персональные данные не передаются третьим лицам для целей, не связанных с оказанием услуг.
8. Условия и способы обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.
8.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.3. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения или раскрытия.
9. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
получать информацию о своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Компании.
10.2. В случае отзыва согласия Компания вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
11.2. Компания вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления Пользователей при условии размещения актуальной версии на сайте.
11.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте Компании.
Настоящие правила направлены на создание максимально комфортной атмосферы для всех присутствующих гостей во время работы заведения. Правила являются обязательными для всех гостей без исключений. Если какие-то правила вам непонятны — вы можете обратиться к сотрудникам студии. Участвуя в мастер-классе, Вы принимаете все правила техники безопасности и подтверждаете, что ознакомлены и согласны с ними.
1. Административные правила:
1) На территории студии запрещено курение любых видов сигарет (включая электронные)
2) За территорию студии выходить с алкогольной продукцией запрещено Администрацией
торгового комплекса
3) В студию запрещен доступ гостей с животными
4) Доступ категорически запрещен агрессивно настроенным гостям, а также гостям в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
5) В случае агрессивного или неадекватного поведения гостя во время проведения мастер-класса, мастер-класс может быть окончен с просьбой гостей покинуть студию, без возврата стоимости.
2. Правила поведения и техника безопасности в кухонной зоне:
1) Мойте руки перед началом мероприятия до соприкосновения с инвентарем, мебелью студии.
2) Не касайтесь голыми руками горячих поверхностей и предметов
3) В случае работы с ножами, другим режущим, колющим инвентарем необходимо соблюдать разумную осторожность, не допускать получения травм. Работать с инвентарем только как показывает ведущий мастер-класса
4) Запрещается переносить ножи, другой колющий режущий инвентарь по студии, за пределы рабочей зоны для мастер-классов
5) Запрещается использовать режущие предметы не по прямому назначению (шутить фотографироваться), категорически запрещается направлять в сторону других гостей.
6) Не трогайте осколки от разбитой посуды
7) Не пейте незнакомые жидкости
8) Не выносите горячую посуду, жидкости из кухонной зоны, при перемещении старайтесь не обжечь окружающих
9) Если на мероприятии есть дети, ножи и другой колющий и режущий инвентарь разрешено использовать только под присмотром их родителей/опекунов или под присмотром сотрудника студии.
10) Употребление алкогольной продукции разрешено лицам старше 18 лет.
11) Если у Вас есть аллергия на пищевые продукты, необходимо сообщить об этом сотруднику мероприятия, до его начала.
3. Ответственность заказчика:
1) Ответственность за ребенка и его действия несет его родитель или опекун на
мероприятие.
2) Не допускается оставлять детей одних, без наличия хотя бы одного родителя или опекуна
3) Компания не несет ответственности за вещи и ценности без присмотра
4) В случае порчи имущества или нарушения правил студии, торгового центра штрафы выставляются Заказчику частного мероприятия или гостю открытого мероприятия.
Участвуя в мероприятии, Вы подтверждаете, что будете соблюдать правила нашей студии. В случае нарушения гостями установленных правил администрация не несет ответственности за травмы, полученные гостями во время мастер-классов. Организатор группы гостей должен расписаться в соответствующем журнале по технике безопасности.
Дополнение 1. Правила поведения и техника безопасности во время шоу с жидким азотом. В настоящее время жидкий азот не используется для шоу, но правила принимаются, так как в студии может находиться жидкий азот.
Жидкий азот опасен при прямом контакте с кожей и слизистыми.
1. Запрещено:
- Брать в руки емкости с азотом;
- Пробовать жидкий азот;
- Подносить лицо близко к емкостям;
- Повторять действия ведущего.
3. Детям запрещено приближаться к зоне шоу без сопровождения взрослых.
4. При плохом самочувствии необходимо немедленно сообщить сотруднику студии.
2) Правила оказания услуг по проведению кулинарных мастер-классов
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг по проведению кулинарных мастер-классов.
1.2. Услуги оказываются ООО «ПЕТРОВСКИЙ АРСЕНАЛ» (далее — Исполнитель).
1.3. Сервис бронирования оказывает исключительно информационно-посреднические услуги и не является Исполнителем мастер-классов.
1.4. Мастер-классы носят досуговый и творческий характер и не являются образовательной программой, медицинской услугой либо спортивной тренировкой.
1.5. Оплата бронирования и (или) участие в мастер-классе означает полное и безоговорочное согласие Участника с настоящими Правилами.
2. Порядок бронирования и оплаты
2.1. Бронирование участия в мастер-классе осуществляется через сервис бронирования.
2.2. При бронировании Участник оплачивает агентское вознаграждение сервиса бронирования в размере, указанном при оформлении заказа.
2.3. Оплата основной услуги осуществляется Исполнителю в порядке и размере, указанных при бронировании либо непосредственно в студии.
2.4. Факт оплаты бронирования не является подтверждением оказания услуги и не гарантирует достижение определённого творческого результата.
3. Условия участия
3.1. К участию в мастер-классах допускаются лица, достигшие возраста, указанного в описании соответствующего мастер-класса.
3.2. Несовершеннолетние лица допускаются к участию только в сопровождении взрослых либо при наличии согласия законных представителей.
3.3. Участник обязуется предоставить достоверную контактную информацию, необходимую для связи и организации мастер-класса.
3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги лицу, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4. Порядок проведения кулинарного мастер-класса
4.1. Мастер-класс проводится в группе либо индивидуально, в зависимости от выбранного формата.
4.2. Продолжительность мастер-класса указывается в описании услуги и может незначительно изменяться в зависимости от особенностей процесса и состава группы.
4.3. Исполнитель вправе вносить изменения в программу мастер-класса без изменения его общего содержания и цели.
5. Результат оказания услуги
5.1. Результат мастер-класса зависит от индивидуальных навыков, опыта, внимательности и аккуратности Участника.
5.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного художественного, эстетического или функционального результата.
5.3. Претензии, связанные исключительно с субъективной оценкой результата (включая «не понравилось»), не являются основанием для возврата денежных средств.
6. Отмена, перенос и возврат
6.1. Условия отмены, переноса и возврата денежных средств устанавливаются отдельными правилами возврата.
6.2. Возврат агентского вознаграждения осуществляется сервисом бронирования.
6.3. Возврат стоимости основной услуги осуществляется Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных правилами возврата.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в соответствии с настоящими Правилами.
7.2. Участник несёт ответственность за соблюдение правил студии и инструкций мастера.
7.3. Сервис бронирования не несёт ответственности за качество, содержание и результат оказываемых Исполнителем услуг.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью условий участия в мастер-классах.
8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления при условии их размещения на сайте сервиса бронирования.
3) Политика отмены бронирования
- Услуга по бронированию места подтверждает резерв даты и времени проведения мастер-класса и считается оказанной в момент подтверждения бронирования.
- Отмена или перенос бронирования возможны не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до даты проведения мастер-класса.
- В случае отмены или переноса бронирования менее чем за 5 календарных дней, оплата за бронирование не возвращается и считается использованной.
- После проведения мастер-класса возврат денежных средств не осуществляется.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и клиентов ООО «ПЕТРОВСКИЙ АРСЕНАЛ» (далее — Компания).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Компания может получить от физических лиц при обращении за услугами, включая использование сайта, онлайн-записи, телефонной связи, электронной почты, мессенджеров и личного обращения.
1.3. Использование сайта, оформление онлайн-бронирования либо обращение за услугами означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание и удаление.
2.3. Пользователь — физическое лицо, обращающееся за услугами Компании, включая использование сайта и (или) системы онлайн-бронирования.
3. Операторы персональных данных и способы обработки
3.1. Основным оператором персональных данных является ООО «ПЕТРОВСКИЙ АРСЕНАЛ», оказывающее услуги, представленные на сайте.
3.2. В случае обращения Пользователя напрямую в Компанию (через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры или при личном визите) обработка персональных данных осуществляется исключительно ООО «ПЕТРОВСКИЙ АРСЕНАЛ».
3.3. В случае оформления Пользователем онлайн-бронирования через систему онлайн-записи EZbooks, персональные данные Пользователя обрабатываются также сервисом бронирования EZbooks — в части, необходимой для оформления и сопровождения онлайн-бронирования.
3.4. Сервис бронирования EZbooks осуществляет обработку персональных данных исключительно в следующих целях:
оформление и подтверждение бронирования;
приём оплаты за бронирование места;
связь с Пользователем по вопросам бронирования.
3.5. Передача персональных данных сервису EZbooks осуществляется в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем, и не допускается для иных целей.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Компания обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
иные сведения, предоставленные Пользователем при обращении или бронировании.
4.2. Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных, а также биометрические персональные данные.
5. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
предоставления и организации услуг Компании;
оформления и подтверждения бронирования;
связи с Пользователем;
исполнения договорных обязательств;
передачи данных партнёрам для оказания услуг;
ведения бухгалтерского и налогового учёта;
исполнения требований законодательства Российской Федерации
.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
согласия Пользователя на обработку персональных данных;
заключения и исполнения договоров;
требований законодательства Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Компания вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в целях оказания услуг и исполнения обязательств перед Пользователем.
7.2. Передача персональных данных осуществляется:
сервису онлайн-бронирования EZbooks — при использовании онлайн-записи;
иным лицам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Персональные данные не передаются третьим лицам для целей, не связанных с оказанием услуг.
8. Условия и способы обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.
8.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.3. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения или раскрытия.
9. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
получать информацию о своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Компании.
10.2. В случае отзыва согласия Компания вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
11.2. Компания вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления Пользователей при условии размещения актуальной версии на сайте.
11.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте Компании.
